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Audit-Vorschau
Dies ist eine anonymisierte Vorschau eines echten Website-Audits. Der vollständige Bericht mit allen Befunden und Lösungsvorschlägen ist auf Anfrage verfügbar.
Wir haben die Website einer modernen Zahnarztpraxis mit KI-gestütztem Chatbot und umfangreichem Online-Buchungssystem geprüft. Das Ergebnis: 68 Befunde — davon 3 kritisch und 18 wichtig.
Die Praxis setzt einen KI-gestützten Chatbot ein, der Patienten bei der Terminbuchung unterstützt — ohne zu kennzeichnen, dass es sich um ein KI-System handelt. Seit dem EU AI Act müssen KI-Systeme, die mit Menschen interagieren, ihre KI-Natur offenlegen. Fehlende Kennzeichnung kann zu Bußgeldern führen.
Das mobile Navigationsmenü öffnet sich nicht beim Antippen. Mobile Besucher — über 60 % des Traffics einer Zahnarztpraxis — können keine Unterseiten aufrufen. Behandlungsangebote, Kontaktseite und Online-Terminbuchung bleiben unerreichbar.
Mehrere interaktive Elemente haben keinen erkennbaren Text für Screenreader. Sehbehinderte Patienten können diese Funktionen nicht nutzen — ein Verstoß gegen WCAG 2.1 und relevant für die geltende BFSG-Barrierefreiheitspflicht.
Zwei Tracking-Dienste (Microsoft Clarity, Google Analytics) werden sofort beim Seitenaufruf geladen — obwohl ein Cookie-Banner vorhanden ist. Der Banner blockiert das Tracking nicht vor der Einwilligung. Ein direkter DSGVO-Verstoß mit Bußgeldrisiko.
Der vollständige Bericht enthält 64 weitere Befunde mit detaillierten Beschreibungen, Auswirkungen und konkreten Lösungsvorschlägen.
Diese Praxis hat in moderne Technologie investiert — KI-Chatbot, Online-Terminbuchung, ansprechendes Design. Aber die Compliance hinkt hinterher: Der Chatbot verstößt gegen den EU AI Act, das Tracking gegen die DSGVO, und die Barrierefreiheit gegen WCAG/BFSG.
Das defekte mobile Menü ist besonders kritisch: Über 60 % der Patienten suchen ihren Zahnarzt mobil. Wenn sie die Terminseite nicht erreichen, buchen sie bei der nächsten Praxis in der Google-Suche.
Hintergrund-Artikel: BFSG-Barrierefreiheit für KMU, Die 7 häufigsten Cookie-Banner-Fehler und KI-Pflichten nach dem EU AI Act.
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