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Audit-Vorschau
Dies ist eine anonymisierte Vorschau eines echten Website-Audits. Der vollständige Bericht mit allen Befunden und Lösungsvorschlägen ist auf Anfrage verfügbar.
Wir haben die Website eines Wellness- und Day-Spa mit Gutschein-Shop, Online-Buchung und Kosmetik-Verkauf geprüft. Das Ergebnis: 108 Befunde — davon 6 kritisch und 35 wichtig.
Der Online-Gutschein-Shop verkauft Gutscheine von 50 bis 500 EUR — ohne Widerrufsbelehrung, ohne AGB und ohne Angaben zur Gültigkeitsdauer. Pflicht nach Fernabsatzrecht §312d BGB. Gutschein-Rückgaben sind bis zu 12 Monate möglich.
Das Behandlungsbuchungs-System lädt das Zahlungsformular in einem iFrame, der über HTTP eingebettet ist. Mixed Content führt dazu, dass Kreditkartendaten trotz HTTPS auf der Hauptseite abgefangen werden können.
Die komplette Preisliste (Massagen, Gesichtsbehandlungen, Pakete) ist als fotografiertes Plakat eingebunden. Auf Mobile nicht zoombar, nicht vorlesbar, nicht indexierbar. Preisvergleiche bei Google sind unmöglich.
Die Produktseiten zeigen Inhaltsstoffe (INCI-Listen) als Fotos der Verpackungsrückseite. Allergiker können nicht nach spezifischen Inhaltsstoffen suchen — ein Gesundheitsrisiko und BFSG-Verstoß.
Der Behandlungs-Buchungskalender hat kein responsives Layout. Auf Smartphones müssen Nutzer horizontal scrollen, um Zeitslots zu sehen. 73 % der Spa-Buchungen beginnen auf Mobile — die meisten brechen ab.
Der vollständige Bericht enthält 103 weitere Befunde mit detaillierten Beschreibungen, Auswirkungen und konkreten Lösungsvorschlägen.
Wellness-Spas generieren einen erheblichen Teil ihres Umsatzes über Gutscheinverkäufe — fehlende Widerrufsbelehrungen bei 500 EUR-Gutscheinen sind ein direktes Umsatzrisiko.
Die Preisliste als Foto und der nicht-responsive Buchungskalender kosten das Spa die mobilaffine Zielgruppe, die spontan nach „Massage in der Nähe" sucht und sofort buchen möchte.
Hintergrund-Artikel: Mobile Website-Fehler und BFSG: Was KMU jetzt tun müssen.
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