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Audit-Vorschau
Dies ist eine anonymisierte Vorschau eines echten Website-Audits. Der vollständige Bericht mit allen Befunden und Lösungsvorschlägen ist auf Anfrage verfügbar.
Wir haben die Website einer HNO-Praxis mit Schwerpunkt Allergologie und Schlafmedizin in einer westdeutschen Mittelstadt geprüft. Das Ergebnis: 86 Befunde — davon 5 kritisch und 29 wichtig.
Der Online-Fragebogen zur Allergievorgeschichte verwendet GET-Requests. Antworten zu Medikamentenallergien, Asthma-Vorgeschichte und Unverträglichkeiten erscheinen in der URL — sichtbar im Browser-Verlauf, in Server-Logs und bei Weiterleitungen.
Der CTA „Hörtest-Termin buchen" auf der meistbesuchten Leistungsseite führt zu einer 404-Fehlerseite. Die Praxis verliert jeden Besucher, der über Google „Hörtest [Stadt]" findet und einen Termin buchen möchte.
Die Anfahrtsseite lädt einen Google Maps iFrame direkt beim Seitenaufruf — ohne vorherige Cookie-Einwilligung. Google erhält damit IP-Adressen aller Besucher. Ein klarer TTDSG-Verstoß.
Der Epworth-Sleepiness-Scale-Fragebogen auf der Schlafmedizin-Seite ist als interaktives JavaScript-Widget umgesetzt, aber nicht per Tastatur bedienbar und ohne ARIA-Labels. Für Patienten mit Sehbehinderung unbenutzbar.
Die Website hat weder Analytics noch Conversion-Tracking installiert. Die Praxis kann nicht messen, ob Patienten über die Hörtest-Seite oder die Allergie-Seite kommen — und investiert Marketing-Budget blind.
Der vollständige Bericht enthält 81 weitere Befunde mit detaillierten Beschreibungen, Auswirkungen und konkreten Lösungsvorschlägen.
HNO-Praxen konkurrieren lokal um Patienten für lukrative IGeL-Leistungen wie Hörtests und Allergietests. Wenn der Hörtest-Buchungs-Button ins Leere führt und der Allergie-Fragebogen Gesundheitsdaten leakt, verliert die Praxis sowohl Patienten als auch Vertrauen.
Die fehlende Barrierefreiheit des Schlafmedizin-Fragebogens betrifft genau die Patientengruppe, die ihn am dringendsten braucht — ältere Patienten mit Schlafapnoe, die häufig auch Seheinschränkungen haben.
Hintergrund-Artikel: Pflichtangaben, Barrierefreiheit und Patientengewinnung für Arztpraxen und BFSG: Was KMU jetzt tun müssen.
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