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Audit-Vorschau
Dies ist eine anonymisierte Vorschau eines echten Website-Audits. Der vollständige Bericht mit allen Befunden und Lösungsvorschlägen ist auf Anfrage verfügbar.
Wir haben die Website einer dermatologischen Praxis mit Schwerpunkt ästhetische Dermatologie und Hautkrebsvorsorge geprüft. Das Ergebnis: 78 Befunde — davon 4 kritisch und 26 wichtig.
Die Galerie für ästhetische Behandlungen zeigt Vorher-Nachher-Bilder ohne die nach HWG §11 erforderlichen Hinweise auf Risiken und Nebenwirkungen. Seit der HWG-Novelle 2022 sind solche Darstellungen ohne Pflichthinweise abmahnfähig.
Die Praxis bietet einen „Online-Hautcheck" an, bei dem Patienten Fotos hochladen können. Der Upload erfolgt über HTTP — medizinische Bilddaten sind Gesundheitsdaten nach DSGVO Art. 9 und erfordern besondere Schutzmaßnahmen.
Der Cookie-Banner zeigt den „Alle akzeptieren"-Button prominent in Grün, während „Ablehnen" als grauer, kaum sichtbarer Text dargestellt wird. Die EDSA-Leitlinien stufen solche Dark Patterns als unwirksame Einwilligung ein.
Die wichtigste Leistungsseite (Hautkrebsvorsorge, 34 % des organischen Traffics) hat einen CLS von 0.67 und Texte, die auf Smartphones nicht ohne Zoomen lesbar sind. Die Absprungrate auf Mobile liegt bei 78 %.
Die Preisübersicht für Selbstzahler-Leistungen (Botox, Hyaluron, Laserbehandlung) enthält keinen Hinweis auf die Mehrwertsteuer. Fehlende Preisklarheit verstößt gegen die PAngV und ist wettbewerbsrechtlich abmahnfähig.
Der vollständige Bericht enthält 73 weitere Befunde mit detaillierten Beschreibungen, Auswirkungen und konkreten Lösungsvorschlägen.
Dermatologische Praxen mit ästhetischem Schwerpunkt sind besonders abmahngefährdet: HWG-Verstöße bei Vorher-Nachher-Bildern und fehlende Preisangaben sind die häufigsten Gründe für wettbewerbsrechtliche Abmahnungen gegen Arztpraxen.
Gleichzeitig verliert die Praxis durch die fehlende Mobile-Optimierung der Hautkrebsvorsorge-Seite genau die Patienten, die Google am häufigsten auf diese Praxis führt.
Hintergrund-Artikel: Pflichtangaben, Barrierefreiheit und Patientengewinnung für Arztpraxen und Mobile Website-Fehler.
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